Österreichweit ab € 70 versandkostenfrei. Deutschlandweit ab € 90 versandkostenfrei.

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RETOURE

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Käufe über diesen Onlineshop zu widerrufen.

So einfach geht die Rücksendung bei Wunderwinzling:

1. Widerrufen
Informiere uns über deinen Widerruf per Mail an office@wunderwinzling.at und verwende hierfür gerne das zur Verfügung gestellte Widerrufsformular.

2. Verpacken
Bitte sende uns die Ware in Originalverpackung unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren und inklusive aller Etiketten, sorgfältig verpackt zurück. Bitte lege dem Paket entweder deine Widerrufserklärung in gedruckter Form oder den Retourschein den du per Mail erhalten hast bei. Ohne Widerrufserklärung oder Retourschein können wir deinen Widerruf nicht bzw. nur verzögert bearbeiten - in so einem Fall müssen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 25,- verlangen.

3. Versenden
Bitte sende das Paket gut verschlossen und frankiert an uns zurück:

Wunderwinzling SHOP
Inh. Andrea Rath
Herrnberg 83
8263 Großwilfersdorf

4. E-Mail abwarten

Nach Überprüfung deiner Retoure bei uns im Haus, wirst du über die weitere Vorgehensweise per Mail informiert.

5. Unfreie Retoure
Bitte sorge dafür, deine Retoure ausreichend zu frankieren! Bei Retouren, die unfrei bei uns ankommen, verrechnen wir den daraus entstandenen Aufwand an dich.

Muster-Widerrufsformular

Hier findest du ein Muster-Widerrrufsformular.

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns Wunderwinzling SHOP, Inhaberin: Andrea Rath, Herrnberg 83, 8263 Großwilfersdorf, office@wunderwinzling.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs


Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt habst), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware/n zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Ware/n unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Lieferschaden

Bitte prüfe deine Sendung unmittelbar bei der Annahme.
Bei beschädigten Paketen mit offensichtlichen Transportschäden bitte unbedingt bei der Annahme den Zusteller benachrichtigen und darauf hinweisen, dass die Beschädigung vermerkt wird oder verweige die Annahme. Ggf. prüfe in Anwesenheit des Zustellers den Inhalt auf Vollständigkeit und Beschädigung.

Nimm per E-Mail schnellstmöglich Kontakt zu uns auf: office@wunderwinzling.at

Spätere Reklamationen aufgrund von Beschädigung oder fehlendem Inhalt können nicht anerkannt werden. Der Grund dafür ist, dass wir unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung nicht geltend machen können.

Retoure mit Gutschein

Geschenkgutscheine (also Gutscheine, die gekauft wurden) werden im Falle einer Retoure angerechnet. Du bekommst mit deiner Einwilligung entsprechend zum Wert der Retoure den gesamten oder einen Teil des Gutscheinwertes auf dein Kundenkonto gutgeschrieben. Gutscheine können nicht bar abgelöst werden.

Aktionsgutscheine: 
Bitte beachte, dass ein Aktionsgutschein nicht erstattet wird, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird. Weiterhin sind bestimmte Aktionsgutscheine nur im angegebenen Zeitraum und im Rahmen mit der damit verbundenen Werbeaktion gültig.

Promotion:
Bitte beachte, dass bei Rückgabe eines Artikels, der im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurde, die Aktion ungültig wird. Das heißt, es erlischt damit der Anspruch auf den gratis Artikel bzw. auf die Ersparnis.

Unterschreitung der „kostenloser Versand“-Schwelle

Bei Rücksendungen behalten wir uns vor, die Standard-Versandkosten nachzuberechnen, wenn der Wert der Bestellung abzüglich der Retoure die Versandkostenfreigrenze unterschreitet.

Beispiel: In Österreich ist der Versand ab einer Bestellung von 70 Euro gratis. Bestellst du zwei Artikel in einer Bestellung um jeweils 40 Euro und retournierst einen, so behalten wir uns vor, dir die 40 Euro abzüglich der Standard-Versandkosten zu erstatten.

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